Zwrot produktu
Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt, masz na to 30 dni od momentu jego otrzymania. Aby zwrot przebiegł sprawnie:
- Wypełnij formularz zwrotu dostępny poniżej.
- Zapakuj produkt w opakowanie, które zabezpieczy go w transporcie i dołącz do paczki wypełniony formularz zwrotu.
- Wyślij paczkę na adres:
LANZARO
FHU Sandex
ul. Lwowska 40
37-700 Przemyśl
email. biurolanzaro@gmail.com
Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Po otrzymaniu zwrotu, pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni na konto bankowe lub na metodę płatności, którą wybrałeś przy zakupie.
Zwrot możesz wykonać również łatwo i tanio za pośrednictwem platformy Wygodne Zwroty.
Ważne informacje dotyczące zwrotów:
- W przypadku zakupu zestawu nie ma możliwości zwrotu pojedynczych elementów zestawu – należy odesłać cały zestaw w komplecie.
- W przypadku otrzymania gratisu w ramach zakupu – należy zwrócić również ten gratis.
- Jeśli przy zakupie otrzymano rabat na inny produkt, a zwracany jest produkt warunkujący ten rabat – rabat zostanie cofnięty, a cena drugiego produktu zostanie wyrównana.
Reklamacja
Jeżeli produkt, który otrzymałeś, jest wadliwy lub uległ uszkodzeniu, możesz złożyć reklamację na jeden z dwóch sposobów:
- Zgłoszenie online
- Wypełnij formularz reklamacyjny klikając tutaj.
- Po jego przesłaniu przeanalizujemy zgłoszenie.
- Skontaktujemy się z Tobą z informacją o dalszych krokach.
- Wysyłka produktu wraz z wypełnionym formularzem:
- Pobierz i wypełnij formularz reklamacyjny klikając tutaj.
- Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający go na czas transportu.
- Dołącz wypełniony formularz do przesyłki.
- Wyślij produkt na adres:
LANZARO
FHU Sandex
ul. Lwowska 40
37-700 Przemyśl
email. biurolanzaro@gmail.com
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji, koszta przesyłki zostaną zwrócone.
Jeżeli w wyniku rozpatrzenia reklamacji przyznany zostanie zwrot środków, zostaną one przelane na konto bankowe wskazane w formularzu reklamacyjnym. W przeciwnym razie naprawione lub wymienione produkty zostaną odesłane na adres podany w formularzu.
W przypadku uznania reklamacji za bezzasadną, zgodnie z artykułem 561 § 2 Kodeksu Cywilnego, będą Państwo zobowiązani do odebrania swojej własności z przywołanego powyżej adresu naszego magazynu.